通过来电弹屏,及时了解客户信息,为客户提供温馨的服务;同时来去电的电话录音也会自动存档并与客户关联。
来电弹屏+录音:通过来电弹屏,及时了解客户信息,为客户提供温馨的服务;同时来去电的电话录音也会自动存档并与客户关联。
在每个客户端安装一个来电弹屏器的程序,并接好来电弹屏装置。
(来电弹屏设置)
(来电列表)
(来电弹屏)
当电话呼入时,一旦客户存在于系统中,则弹出该客户的详细信息页面。
同时,系统会将此次通话的内容加载到关联来电录音列表中,并发送至服务器存储。
通话者及管理层可随时调取录音进行客户情况的了解,以提供服务质量。
(录音管理)