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很多中小企业往往觉得客户管理软件功能强大，自己不能像大企业一样贯彻以客户为中心的管理思想，但是，客友CRM使得中小企业也能够用得起看似“大软件”的CRM系统，贯彻一种“一对一营销”的思想。实际上中小企业实施CRM更能够提升企业效率。销售经理不知道销售人员跟客户沟通些什么；客服人员不了解客户的具体需求；企业领导不清楚市场、销售、客服部门每天在忙些什么；如何才能及时得到这些信息?使用客友CRM能够帮助销售人员提升效率，与大企业竞争也能立于不败之地。
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