2011年9月28日,深圳市诚泰达科技发展有限公司(以下简称“诚泰达”)签约客友CRM。
诚泰达科技是一家致力于下一代通信(NGN)产品研发、产品定制、品牌运营、产品销售与服务的高新技术企业。公司已经成功推出400电话智能平台、400呼叫中心系统、语音群呼系统、语音查询系统、彩话系统、漏话系统、电话追呼系统(即“呼死你系统”,主要用于城管部门)、二维码认证系统,并与中国联通合作运营4006电话智能平台,400用户平台已达到5000户。
伴随着诚泰达公司业务地日益扩大,考虑到需要一套完整的客户管理系统来帮助企业规范管理流程。在高层的方针确定之后,结合公司业务的发展情况,各部门整理了相应的需求,通过对比CRM软件的功能,最终决定选用客友CRM。使用客友CRM系统不仅节省了诚泰达人员的工作量,而且客友CRM的属性自定义及邮件群发功能,也深受诚泰达管理层的喜爱,全方位地满足了企业在日常管理中的需要。