2012年3月1日,暨南大学深圳旅游学院(以下简称“深圳旅游学院”)成功部署客友CRM,以此作为学校客户关系管理课程配套的操作软件。
客户关系管理是学院电子商务专业核心课程,对培养学生的客户服务职业能力发挥重要作用。通过客友CRM软件,不仅能让企业真实客户服务流程移入教学环境,增强同学们的感性认识,熟悉客户服务工作,也能使学院借助企业资源开展教学,实现校企结合的深入化和具体化,并以此为契机与学院开展校企深入合作。
暨南大学深圳旅游学院,原名暨南大学中旅学院,是百年名校暨南大学在深圳的办学窗口,于1996年建成并正式开学。学院现设有旅游管理系、英语系和计算机中心,开办旅游管理、商务英语、电子商务本科专业,具有旅游管理专业硕士授权点,开设旅游管理专业研究生课程进修班和各类培训班。学院旅游开发中心为旅游企业提供人才培训、项目规划、管理咨询等服务。2001年11月,学院旅游管理本科专业通过了世界旅游组织旅游教育质量认证,是中国内地第一家通过此项认证的旅游院校。