2012年5月07日，深圳市赣冠职业培训学校（以下简称“赣冠”）成功部署客友CRM。

赣冠是经深圳市人力资源和社会保障局批准办学，目前是深圳市最大的一所综合性培训学校。她隶属于赣冠教育研发企业集团，集团在北京、江西建有北京赣冠科技公司、北京合成汇智学校，江西赣冠五洲公司，江西赣冠五洲学校等。目前，赣冠培训作为全国综合性、特大型培训机构正在向培训、研发、企业三大领域迅猛发展。深圳市赣冠培训学校1985年创立，至今在深圳已有近30年的发展。在深圳7个区开设了盐田区沙头角、平山新区坪山、龙岗区坂田、宝安区西乡、宝安、龙华、南山区蛇口、南头、桃源、西丽、华侨城、福田区梅林、福田新区委、八卦岭、深南中路、罗湖区深圳书城（赣冠培训总部）等17所分校。赣冠教学领域涵盖了学历学位、职业资格、形象设计、岗位能力、建筑材料、国际语言、财务经济、信息技术、检测维修、深圳户口招调工种、艺术竞技、中小学生、夏（冬）令营等众多领域。

伴随学校教育规模的不断发展壮大，各地分校学员信息迅猛增加，仅仅依靠原本的教学管理模式，使得学校无法对学员进行个性化教育，不能时刻掌握学员教育进展情况，不能合理的安排教学计划？赣冠的领导意识到，需要利用信息化管理系统，才能帮助学校更精准实现学员信息管理，快速掌握学员课程情况。经过各方面的综合考核，客友CRM非常匹配赣冠的需求。

通过实施客友CRM软件，更精准的将学员信息详细记录并整合起来；统一进行学员聚类细分的管理，以便增加销售粘性，针对学员的特征进行挖掘和合适的交叉销售；通过客户资源分配管理，建立标准的分配机制和处理流程，避免无人管理或不及时跟进等问题；有效运用客友CRM系统活动管理模块，更能够实时反馈每位指导老师对学员课程进展情况的记录，方便指导老师根据不同的学员情况，给出正确的指导课程方案，做到对每一位学员个性化关怀，提高学员的积极性。通过对学员的反馈，咨询等进行跟踪管理，开展差异化和一对一的服务。

通过此次的签约，必定能帮助赣冠提供给学员更准确的课程推荐，更有针对性的课程服务，提高学员的满意度和忠诚度，进一步提升自己的品牌形象，成为教育培训行业的标杆企业。