2012年6月27日，上海夏朗贸易有限公司（以下简称“夏朗贸易”）成功部署客友CRM。
夏朗贸易成立于２００３年,坐落在上海大众工业园区配套工业区,是国内专业从事上海大众PASSATB5,SATANA,POLO,GOL,TOURAN等汽车零部件的国内国际贸易公司。公司以＂要做就做优势＂为宗旨,竭诚为上海大众全国６００家４S销售服务商提供优质的进口、国产配套厂家产品。公司以做好长期稳定优质、优势常用的零部件为基础,也可为客户解决疑难件和其他辅助材料、工具需求,甚至专业上海大众全国４S销售服务商专用仓库计算机管理系统和上海大众配件目录。
在企业快速发展的同时，对客户管理服务的品质要求也逐步提升，夏朗贸易高层考虑选用一套客户关系管理软件以此来帮助企业实现客户的管理。在客户关系管理软件选型的过程中，夏朗贸易通过网络媒体和同行企业了解到客友CRM是中国CRM市场的一流品牌，在贸易行业中应用广泛并拥有良好的口碑。在跟客友CRM客户关系管理软件专家交流中，深入了解了客友CRM产品功能及应用、产品架构和技术、实施服务经验和专业性后，认为客友CRM极其符合公司需求。
通过客友CRM系统的上线，使销售人员的客户信息资源能得更及时的共享，利用客户核心模块来更有效的管理潜在客户；销售人员一旦挖掘到意向客户时，即可及时安排销售机会，这样在整体销售过程中，不仅缩短了销售周期，更能够提高客户签单率；运用来电弹屏功能提高客户服务效率，使服务人员在接听来电之前就能及时获取客户详细信息，快速让每一个来电客户感受最高等级的服务。
相信在信息化客户管理辅助之下，必能助其不断提升客户管理水平，成为汽车贸易领域的领导品牌。
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