龙邦光电全面升级客友CRM 构建优秀客户管理体系
点击数：次发表时间：2013-05-15 16:45:00来源：
2013年5月14日，郑州龙邦光电科技有限公司（以下简称“龙邦光电”）再次携手客友，全面升级CRM，全面实现客户精细化管理。
龙邦光电是一家集设计、制造、销售和工程于一体的LED显示屏及LED相关产品的高科技企业，真正实现了LED产品的产业化经营。龙邦光电人充分利用自己的成本优势，结合郑州的政策、配套产应链、地域交通优势，整合行业资源优势，坚持“高起点、高定位、高品质、高效率”的经营原则及信奉“精益求精，客户至上，服务社会，永续经营”的企业宗旨。目前，公司主导产品LED显示屏，已广泛应用于体育馆、学校、工厂、商场、医院、工商、税务、监控中心及广告娱乐等行业。产品远销山西、陕西、甘肃、山东、安徽等地。
龙邦光电于2011年3月2日购买客友大众版。实施两年以来，辅助公司更好的管理客户，对于售前、售后的服务有着严格的量化标准，确保了每次客户跟踪都有据可循；同时，系统提醒、协同办公等功能，也让每次的服务都能被及时、高效处理，将“客户至上”的企业文化真正落到实处。随着管理制度的规范和核心竞争力的加强，公司的业务也节节上升，为确保更及时更优质提供客户服务，经过高层的一致决定，全面升级CRM系统。系统升级后，管理者可以全方位管理查看客户资源和业务员的工作进度，并促进客户合作；通过给予员工相应的操作权限，让他们可以多角度查询客户，挖掘和分析客户特征、业绩贡献等相关信息，提升签约率和成交率。
龙邦光电和客友软件的再次续约，这个成功案例是只要处理好客户关系就能确保留住老客户并重复消费的典范。相信龙邦光电在全面升级客友CRM后，必能加快信息化建设步伐，扩大企业品牌知名知名度，并为客户提供更为满意的服务，从而实现差异化营销，创造更多的企业利润，在LED电子行业同质化产品竞争中脱颖而出。
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