鼎智知识产权携手客友 保障客户最大利益化
点击数：次发表时间：2013-06-25 13:24:52来源：
2013年6月24日，深圳市鼎智知识产权代理有限公司（以下简称“鼎智知识产权”）成功部署客友CRM客户管理系统。
鼎智知识产权为客户提供商标注册、专利申请、深圳公司注册、香港公司注册、海外公司注册、软件著作权、双软认定、高新技术企业认定等业务。主要设立了国内部、国际部、法律部、专利部、财务部、版权部、综合部、公司注册部等部门，是专门提供知识产权法律支持以及专注于知识产权领域的综合性知识产权法律服务商。
企业通过实施客友CRM系统，可以对不同接触渠道(直接销售、E-Mail、呼叫中心、网站等)上所收集的客户信息进行统一管理，来建立一个跨部分、跨业务、跨地区的统一的客户资料档案。这样可以让不同层次的销售主管共享客户信息，并对客户及销售机会等进行分配、调整，从而实现团队间的优势互补、相互协作，提高销售团队的工作效率。系统还可以通过任务、日程的进程监控，领导层可以即时监控职员工作进度以及项目进展程度，并可以通过赋权提供领导层进行干预的手段，提高管理效率。通过客友CRM系统的强大自定义功能，企业可根据行业情况所需的不同，对系统进行字段的调整及布局改动，对流程进行整合修改，制定出符合企业真正需求的客户管理系统。客友CRM通过对客户进行科学的细分，为不同的细分客户群体进行差异化、个性化的营销和服务，市场人员可把潜在客户名单和客户感兴趣的优惠措施对应起来，然后才和客户接触，提高市场活动的响应率，做到心中有数，有的放矢，提升客户成交率，提高客户满意度，从而抓住现有客户并不断拓展新客户。
相信随着客友CRM的实施，必能提客户资源企业化、客户价值最大化、业务流程规范化等管理目标，极大地提高营销人员的工作效率，提升企业核心竞争力。有了客友CRM客户关系管理软件保驾护航，鼎智知识产权将更加有信心突围发展瓶颈，并最终实现持续盈利、持续发展的经营目标。
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