索彩电子签约客友客户关系管理 加速LED行业创新发展
点击数：次发表时间：2013-07-25 09:15:00来源：
2013年7月24日，深圳市索彩电子科技有限公司（以下简称“索彩电子”）成功选型客友CRM客户关系管理系统。
索彩电子成立于2009年，是一家专业生产与销售LED荧光板，LED光源及LED标识的科技创新型企业，自公司独创中国首块LED荧光板并获得国家技术专利以来，依靠领先的技术，节能环保的材质构造，精湛的加工工艺，人性化的功能设计，七彩炫动的视觉冲击，索彩LED荧光板创造了全球商业手写广告新浪潮。LED荧光板、手写荧光板、荧光板在国内省市建立了代理商销售服务网络。LED荧光板、产品畅销全国，荧光板则出口海外。
通过实施客友客户管理软件，实现客户信息资源的共享，避免了企业不同部门的重复劳动带来资源的浪费，在全面整合客户资源的基础上，建立一套符合企业的精细化的业务规则来掌控市场、销售和服务全过程；有效地获得和保持客户，通过对客户需求的信息、营销过程信息、交易信息和客户服务信息的分析，可以及时、准确地了解和把握客户状况、企业营销执行状况以及管理状况，帮助企业有效地把握和管理好客户生命周期各环节的关键控制点。同时，通过CRM建立营销环节的信息化平台，使中小企业真正建立起以客户为中心的营销体系，改善营销环节的执行能力和管理能力；客户服务与支持主要是通过呼叫中心和互联网实现的，在满足客户的个性化要求方面，它们的速度、准确性和效率都令人客户满意，帮助企业对现有客户进行有效的管理与沟通，才能提高老客户的满意度与忠诚度，进而提高其重复购买。同时树立良好的口碑，提高企业的知名度与美誉度，吸引更多新客户的加入。
实施客户关系管理能够增加企业效益、提升企业影响力，从而能够提高员工的荣誉感，增加员工的待遇，进而调动员工积极性，使其改善工作效率，为顾客创造更多的价值。
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