深圳兴华世纪科技有限公司（以下简称“兴华世纪”）成功运用客友CRM系统，提升了企业管理及业绩。在面对客户量的提升，企业规模的扩大的情况下，于2013年11月13日，再次携手客友软件，增加CRM系统功能,来解决企业管理问题。

　　兴华世纪是DS SolidWorks&Altium Designer公司授权一级增值经销商，由资深制造业信息化领域专业人士投资的国内领先的制造业信息化整体方案提供商。面向华南区制造企业在产品开发及产品生命周期管理提供专业的CAD/CAM/CAE/PDM/PLM等系列解决方案和服务。

　　兴华世纪通过实施客友CRM系统，实现了客户信息从采集、到客户成交，从订单到合同到结案的流程规范化，并通过对上级领导对员工的合理KPI考核和监控，大大提升了销售业绩。

　　兴华世纪客服人员根据客户反馈类型、客户反馈来源等条件，将客户反馈信息自动分配给对应的客服人员，维护人员可以对客户的问题进行跟进解决，建立客户对企业空前的认知度和更为热切的归属感，同时在短时间内快速反应，为客户提供专业的个性化服务，从而获得良好印象，提高获得客户下单率。

　　客友CRM系统自带邮件和短信功能。提供客户群发，模板等便利功能提高兴华世纪人员的工作效率和客户服务的响应速度。有效进行邮件短信营销，帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。 

　　客唯于心，久成益友，客友将持续为新老客户提升更多更好的功能，相信兴华世纪通过信息化管理模式，成功克服了企业管理中面对的问题，相信兴华世纪在以后的发展中，能够以崭新的面貌从容面对行业竞争，继续引领行业潮流，成为行业新领袖。