2013年11月27日，深圳市裕田龙科技有限公司（以下简称“裕田龙科技”）成功签约客友CRM，实现信息化管理，精细化服务。

　　裕田龙科技是一家集模具开发、注塑成型、UV自动喷涂、组装、、移印、丝印为一体的专业配套加工厂,专业生产手机、数码相机、MP3、MP4等高档塑胶部件。公司厂房面积达4000平方米,员工近500多人，公司研发中心有中高级工程师20余人,工模编程、工摸师傅等技术人才100余人，拥有经验丰富的专业管理人员和技术精湛工程技术人员。公司技术力量雄厚，生产设备先进，先后投资从引进高精度模具线切割加工设备、慢走丝加工设备、高速电脑数控加工设备、CNC数控加工中心、磨削加工设备、火花机、注塑机、压铸机等具有国际先进水平的加工设备。同时，引进全自动UV喷涂线、加工和组装生产线。裕田龙科技本着“优质、超速、创新”的经营理念，凭着全体员工的共同努力，以技术挑战市场，用真诚服务顾客，打造裕田龙人自己的品牌。 

　　裕田龙科技通过客友CRM客户关系管理系统，业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。

　　客户服务模块主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案等功能。客友CRM系统还集成呼叫中心系统，这样可以缩短客户服务人员的响应时间，对提高客户服务水平也起到了很好的作用。

　　经过本次的信息化，为正在发展中的裕田龙科技成功搭建了一个统一、专业的客户信息化管理沟通平台，实现管理模式转型，让管理更加高效化，为企业发展创造更高价值。