拓野机器人签约客友CR，引领智能时代的到来

       2014年3月24日，深圳市拓野机器人自动化有限公司(（以下简称“拓野机器人”）签约客友软件，利用客友CRM系统将公司客户资源纳入统一的管理，从客户开发、跟踪、交易、后续服务，提供全生命周期管理。

        拓野机器人成立于2012年，工厂位于江西省上高县，2013年在深圳市注册。公司自成立以来一直致力于六轴工业机器人的研发、生产、销售。公司拥有成熟的六轴机器人研发技术，总结积累了大量的机器人应用经验，培养了一批对机器人技术掌握娴熟的技术工程人员，现已成为集系统设计，生产制造，技术服务为一体的专业的机械自动化公司。拓野机器人主要服务于制造、加工型企业，为客户实现自动化生产。如包装、码垛、汽车焊接、搬运、喷涂，电子元器件分拣、插件，切割、雕刻等，在汽车、手机、家具、食品提供机器人自动化的生产单元以及自动化生产线，专注于为我们的客户提供整体自动化系统的解决方案，尤其在焊接、包装、码垛、搬运和自动化机械加工等领域积累了丰富的经验。

        通过导入客友CRM客户管理模块，快捷管理客户资源，从客户档案可查询：客户基础信息，多个联系人、商机、历史报价、合同订单、活动、收款、服务等360度客户全貌信息，提供一对一跟踪和服务。销售管理模块能够记录销售人员联系业务记录和其他活动记录，详细记录销售全过程，方便企业掌握客户的所有资料，同时领导可以随时指导销售员的销售进程，及时调整销售，促成销售。实现对所有销售网点的销售人员进行统一管理，方便了领导进行员工考核，同时保证客户资料不会因为员工离职造成流失。全程掌握销售中机会线索、采购、销售、合同、费用、服务、关怀等每个细节，全方位多角度的客户、销售、应收账款分析为决策提供了依据。客户服务管理模块能对客户服务部门的工作进行全程记录与跟踪，客户服务人员可以通过系统实现任务的转交和协同。通过系统能使公司各地的客户服务部门把任务有机的协调起来，为客户提供快速响应的服务，全新的服务关怀管理思想贯穿整个客户生命周期，提高顾客忠诚度。

        相信通过客友CRM的实施，帮助拓野机器人能够建立一套科学的客户关系管理体系，搭建高效持久的客户资源共享平台，使企业的效率、成本、服务等经营目标获得改善，实现大跨步发展。

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