净果电商签约客友CRM， 精准把握客户商机
点击数：次发表时间：2014-04-15 13:22:20来源：
2014年4月14日，深圳市净果电子商务有限公司（以下简称“净果电商”）签约客友软件，利用客友CRM系统，维护客户关系，规范销售制度和流程，提升销售效率。
净果电商是净果国际（JINGVO International）旗下的全资子公司，是深圳市地区高端的成人情趣用品公司。2011年，净果国际(JINGVOInternational)进入中国大陆，成立深圳市净果电子商务有限公司，把净果国际的成功经验和高品质服务引入国内，为规范和推动国内成人用品市场的健康化发展作出努力。深圳市净果电子商务有限公司将继续秉承净果国际的一贯经营理念，不断引进国际上高品质的成人情趣用品，让国内成年人分享到净果国际（JINGVO International）带来的优质服务。公司秉着“顾客至上，服务第一，互利共赢”的理念诚信经营，赢得了众多的国内外客户的好评和信赖。公司拥有精湛的技术团队，高效的管理团队以及一流的客户服务团队，借助得天独厚的内部环境，业务迅速发展，截止2011年10月净果的业务已经遍及全国各地及东南亚、中东，欧美、南美非洲等几十个地区和国家。涉及业务：成人器具，情趣用品、情趣内衣、医疗器械，计生用品等相关商品的批发、零售、贸易、网络加盟及实体加盟。
通过导入客友CRM系统，管理的客户信息包括客户联系人的重要信息、曾经接触的记录、客户联系人的偏好等。销售部门根据客友CRM的提示，每月都对关键联系人制定有效的关系维护计划，根据客户关键联系人的重要日期、爱好等周期性提醒维护和提升客户关系。同时，通过已完成的历史记录、订单记录，掌握客户的使用状况，准确判断再购买的时机，以积极主动的策略挖掘客户价值。客友CRM辅助净果电商建立有效的业务管理制度与规范。同时，通过对业务人员提供客户管理与计划安排等方面的帮助，使其在自己的业务平台上不断归集客户的相关信息（包括联系人、接触历史、购买历史等），通过角色层次的权限设置，实现集团对客户资源的有效统一管理。从而避免了由于业务人员不愿公开自己的客户信息而导致的随业务人员的流动而发生的客户丢失情况。
相信通过客友CRM的实施，建立统一的销售管理平台，了解客户消费规律，促进多次消费，发展新客户，维护老客户，进而在以电子商务为背景的应用产业链中取得更大的成绩和更广阔的发展空间。
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