东奥科技签约客友CRM， 以客户为中心锻造竞争力
点击数：次发表时间：2014-04-23 13:37:00来源：
2014年4月22日，深圳市东奥科技有限公司（以下简称“东奥科技”）签约客友软件，利用客友CRM系统，专注于建立长期的客户关系，通过实施“以客户为中心”的企业战略来强化这一关系，为客户提供更好的产品和服务，以增强客户的满意度和忠诚度，实现企业和客户双赢。
东奥科技公司创立于2000年，一直以来，公司致力于贴片元件的市场推广，经过多年不懈的努力，已拥有了多种品牌的代理产品，公司现已基本具备为不同客户提供贴片元件配套服务的能力，主要经营品种有：钽电容，贴片电容，贴片电感及部分贴片二，三极管等。广泛应用在移动电话、数码及网络产品、电讯产品、电脑设备及周边、视听产品、电表、防盗器、电源供应器等产品上。 公司代理品牌有AVX：钽电容和电容；KEMET：钽电容和电容；村田：电容、磁珠、电感和晶体；TDK：电容、电感和磁珠；帝国NOBLE：贴片可调电阻、水泥电阻和调节器；韩国世华：可调电容；长电：二三极管等。
通过导入的客友CRM系统，对客户进行精细化管理，对重点战略客户进行特殊照顾，了解战略客户的需求，根据个性化的需求快速开发客户定制的新产品，按质按量的完成交付，及时有效地处理客户投诉并持续改善品质以提高客户满意度。东奥科技可以利用营销管理模块对战略客户进行额外的优惠报价，提高差异化服务，增加产品的附加值。东奥科技运用客服务管理模块还对战略客户采用定期访问和一对一沟通的形式增加相互了解，加强相互信任，建立战略同盟关系。
相信通过客友CRM的实施，帮助东奥科技建立以客户价值为中心，通过优质产品和服务最大限度满足客户的需求，不断培育和提升企业核心竞争力，打败竞争对手，获得市场主导权。
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