康盛代理签约客友CRM，有效管理客户提升竞争力
点击数：次发表时间：2014-09-18 13:08:00来源：
2014年9月17日，北京康盛知识产权代理有限公司成都分公司（以下简称“康盛代理”）签约客友软件，通过客友CRM系统，企业管理者认识到将长期稳定的客户关系看作是公司的资源，是公司品牌价值的体现，是其他竞争对手难以模仿的竞争优势，在做好公司内部管理的基础上，做好大客户管理工作，实现精细化的管理。
康盛代理是一家专业的商标注册、专利申请、驰名商标、侵权纠纷、著作权申请有限责任公司，致力于打造中国最大、最专业的商标注册、专利申请、驰名商标、侵权纠纷、著作权申请企业。公司总部位于商标注册，专利申请，拥有庞大的服务网点，高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。
通过引进的客友CRM管理体系，企业应建立起一套完善的客户档案，对每个客户实行动态管理。企业要将每个客户的详细资料如身份证、营业执照等资料复印件，资金信誉情况，以往经营历史，客户月度和年度进货情况、回款情况，业务经手人员，有关账务手续，未解决问题等登记在案，以备随时进行检查。营销人员挖掘客户有效信息，了解客户需求，运用公司资源，获得商机，达成双赢。业务人员要经常与客户沟通，随时掌握客户情况，发现问题及时处理，降低经营风险。对客户进行分级管理，进行差异化管理，针对级别选择恰当的营销、服务策略，以建立、培育、维持和巩固与客户的长期关系。通过加强与客户的联系，密切双方感情，定期关怀，许多老客户建立了深厚的感情和友谊，多年来在激烈的市场竞争中与企业同舟共济，共同发展，许多新客户则很快对企业具有很高的信任度，竭尽全力、诚心诚意地与企业合作，市场发展迅速。
相信通过客友CRM的实施，帮助企业提高客户签单处理效率的同时，提高客户满意度及忠诚度，帮助企业稳定健康发展。
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