2014年10月30日，东莞市顺杰软件有限公司（以下简称“顺杰软件”）签约客友软件，以信息技术为手段，对销售的各个环节进行管理和控制，通过以客户为核心，运用“一对一”的营销服务手段，以达到保有客户、吸引新客户、提高客户忠诚度和满意度的目的。

        顺杰软件创建于东莞信息化产业蓬勃发展的时期，是一家以关务软件产品为发展起点，集企业管理软件、微软正版软件、网络安全类产品及正版设计类软件为一体的综合性计算机软件企业。将具有高学历、丰富实践经验、无尽的创造力和凝聚力的团队，用精诚合作、互惠共赢的精神完美融合在一起，秉承“天道酬勤，厚德载物”的宗旨，专注地致力于为企事业单位提供最高品质的软件产品及服务，为企事业单位解决在办公自动化领域、信息安全领域及软件正版化方面的困扰。顺杰软件是东莞市场上最早将企业关务电子化管理与企业信息数据安全相结合的完整解决方案供应商之一。顺杰软件整合关务管理、企业数据保护及正版化软件资源，为企业提供完整的关务管理、关务数据保护、企业网络安全、软件正版化等全方位的信息系统解决方案。

        通过引进的客友CRM管理体系，企业可以灵活的根据业务需要定义所需字段，快速记录各类客户的不同信息；可以对客户进行价值评估，准确定位客户处于哪个阶段，并根据客户所处的不同阶段进行区别管理；可以实时录入客户的联系地址及多个关键联系人的全面信息，包括客户联系人各自的职位、兴趣爱好、家庭信息等个人信息。由于系统能够记录完整的客户信息，甚至包含与客户的沟通记录，当销售代表离开时，不会造成客户信息的丢失，避免因销售代表离开造成市场丢失。系统提供任务及工作日报管理，实现销售计划制定、潜在客户指派、销售业绩跟踪与考核、销售过程监控等方面的全自动化，不仅帮助销售经理有效地管理每个销售环节，还帮助管理层实时查看销售绩效，快速地掌握销售概况。利用该系统，企业的管理者可以从工作目标制定、客户沟通和进展，销售业绩完成情况等各方面对部门和员工工作进行全程、全面的监控及管理。

        相信通过客友CRM的实施，针对客户、销售人员、消费市场及竞争对手加强数据收集，实现客户资源统一化、产品流向清晰化、销售过程规范化、销售过程精确化、市场活动精细化及决策支持科学化，以达到整合客户资源、改善渠道管理、建立客户忠诚度的最终目的。