2014年12月1日，深圳市同创三维科技有限公司（以下简称“同创科技”）签约客友软件，利用客友CRM系统，通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

        同创科技是致力于自主研发、生产和销售3D打印机及耗材，各型号FDM 3D打印机，SLA 3D打印机，ABS、PLA、SLA光敏树脂等，并提供在线3D打印服务的高科技企业。雄厚的研发力量是同创三维的核心竞争力，至今已经申请了多项专利。公司基于FDM快速成型技术，已经开发出了大尺寸、高精度、高稳定性和多功能的办公型3D打印机，大大拓宽了产品运用领域。

        通过导入的客友CRM，客户集中建档管理加密存储，达到互相隔离与集中并举，防止“业务撞单”及人员流动造成的客户流失，设定平级之间互相屏蔽，并根据部门、职务不同设定字段信息的查阅、修改、删除等权限。系统做到客户信息的充分隔离，并能集中管控集中资源。指导企业通过专注开发高价值客户，提高客户转化率。客户交接信息全面，不只是散乱客户名单罗列，需要以往所有沟通联系记录，清晰明确客户需求及洽谈细节，否则将浪费大量的潜在客户，也无需再从头开始销售过程。通过商机管理可以节省大量客户开发成本的同时，防止竞争对手趁机挖墙脚。部门领导能够全面知晓各客户最新进展程度，统筹安排工作计划及投入精力，发现问题予以指导解决，全力提升团队销售技能。协助企业科学把控销售流程，量化过程考核机制，消除结果考核的弊端，根据企业实际情况建立章法有度的销售管控体系，系统性的提升团队的销售战斗力。及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等，不断完善产品服务质量，提升客户满意度。建立售后服务各种问题及解决方案知识库，方便客服人员快速响应客户的服务要求。

        相信通过客友CRM的实施，帮助同创科技构筑一个智能高科技产业的管理系统，实现客户资源的集中配置和数据的集中共享，全面监控客户的状况，提升客户满意度，提高企业管理效率，为企业发展增添新动力。