机眸科技签约客友CRM， 技术创新引领市场潮流
点击数：次发表时间：2014-12-29 09:09:00来源：
2014年12月26日，深圳机眸传感器科技有限公司（以下简称“机眸科技”）签约客友软件，利用客友CRM系统，以客户为中心，在发展中不断完善自我，以最新技术、最好品质、最佳服务来满足客户的各种需求。
机眸科技是一家专业从事传感器开发、生产、销售服务于一体的高新技术企业。产品广泛应用于军工、交通、塑胶、冶金、化工、纺织、烟草、食品、印刷、仪器等行业的工业机械设备及自动化生产线，具有定位检测、信号传送、自动计数、测速等作用。公司的所有产品在不断吸纳、融合国内外先进科技的同时，严格参照国际标准在中国研发和生产，基本达到欧美同类产品技术标准，可以同OMRON、SUNX、KEYENCE、BALLUFF、SICK等公司的同类产品通用或互换使用。
通过导入的客友CRM，客户资源集中管理，对于业务人员来说，只要登入客户关系管理系统之后，就可以在页面上看到个人专属的信息，其中除了基本的客户信息之外，还包括正在追踪的客户记录以及审核进度等细节。公司管理者也可以及时了解公司业绩。更重要的是，CRM系统中自定义报表和筛选功能能够帮助公司领导对历史数据进行汇总与分析，方便实时进行战略调整。系统可以实现对机眸科技销售人员及销售过程的全面管理，系统的销售漏斗功能涵盖了从目标客户发现机会，直到将销售机会转变成订单的过程，同时系统可以记录业务机会、成功率、预计收入、成单转化率等情况。使销售人员的业务机会、转化率等情况了然于系统中，方便销售人员及时了解丢单的员应，做到查漏补缺，在提高销售人员的工作效率的同时，也提高其成单率。系统能针对机眸科技投诉服务等问题进行个性化分类，将客户的原始诉求分解为企业内部统一识别的内容，在同一平台上进行沟通，为后期服务反馈统计分析奠定基础。同时，员工还可以建立一条新的客户反馈，并给相应的负责人发送一个任务，通知他来处理刚刚建立的客户反馈，这样公司可以第一时间处理客户的反馈问题，提高客户的满意度及忠诚度，最终提高公司的品牌竞争力，在市场竞争中抢占先机。
相信通过客友CRM的实施，帮助机眸科技建立一个科学的管理系统，以质量为生命，视服务为血脉，集中高新技术产品的研究和开发，引领市场新潮流，建设一个具有核心竞争优势、独到经营理念、具有优秀文化的现代化新型企业。
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