雄科电子签约客友CRM， 用心照亮前行的路
点击数：次发表时间：2015-07-02 11:18:06来源：
2015年7月1日，东莞市雄科电子科技有限公司(（以下简称“雄科电子”）签约客友软件，利用客友CRM，整合市场、销售、服务业务，实现了人性化客户管理、自动化销售管理及完善的后期服务管理，为企业提高管理水平。
雄科电子是广东双科电子属下工厂,在2011年得到广东省政府东莞市政府的有关部门支持在龙华支路注册。是LED日行灯、长排警示灯、吸顶警示灯、LED工作灯、频闪警示灯、警报器、爆闪灯、中网(格栅)灯、车顶杠灯、迎宾灯、车载电源逆变器、行车记录仪(黑匣子)、汽车防盗报警系统、倒车雷达、载影音导航娱乐系统等产品专业生产加工的公司。
通过引进的客友CRM管理体系， 统一完整的客户视图管理，全方位的对客户信息进行统一管理，整合分散的客户信息，B/S架构的系统可以很方便地收集、管理的客户信息、销售数据、和销售过程管理。实现各部门项目信息共享，上下级之间的客户信息共享，不仅包括静态的客户数据，而且包括客户的动态信息，例如项目的跟踪过程、销售预期、竞争状况等，与客户相关的信息进行高度整合，如基本信息、财务信息、合同信息、交往纪录、服务信息、联系人基础信息、决策影响关系等；并且设定权限，根据不同角色规定不同人员的浏览范围，加强客户信息的保密性。通过对客户跟踪行动记录的描述、销售工作日程、工作进程的描述，加强销售管理层对销售人员的工作过程监督与支持。达到营销工作的规范化、透明化。每个订单相关的销售费用都有据可查，对销售费用做到了及时监控和管理。以客户为中心的协作流程，优化企业现有的流程，并通过客友CRM独有的智能化的工作流程，进行不同部门，跨区域的协同办公。
信通过客友CRM的实施，整合客户资源，提升销售跟进效率和服务水平，节省市场推广成本，打通内部信息孤岛链路，不仅为企业提高客户的忠诚度、满意度；同时，也为企业带来更大的竞争优势和利润。
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