源厂电商签约客友CRM， 拥抱“互联网+”的时代
点击数：次发表时间：2015-07-13 15:09:00来源：
2015年7月10日，佛山市源厂电子商务有限公司（以下简称“源厂电商”）签约客友软件，利用客友CRM系统部署和实施，提升企业在市场中的竞争能力、支持长期客户关系、不断挖掘新的销售服务机会，使企业最终实现销售收入、利润及股东价值的持续增长。
源厂电商是一家由阿里巴巴成功客户及阿里巴巴原厂同事共同成立的电子商务公司，专注电子商务外贸代运营。 公司主要服务范围：阿里巴巴外贸电商平台的建立及代运营、旺铺精装修、SEM本地化营销、微信及APP辅助推广，团队建设及买家成交技能培训。公司拥有一支较强的技术研发队伍并和国内大专院校强强联手，研发出拥有自主知识产权的产品。
通过引进的客友CRM管理体系，客户资源管理可以帮助公司细分目标客户，帮助销售人员迅速辨别最有潜在价值的客户。系统能将潜在客户转化为目标客户，分析衡量和优化市场营销活动，以实现完整的市场营销解决方案 ，客户细分，营销活动计划和管理，信息分析。根据客户购物频次、接触点、购物周期、消费频次、产品认可度、购物忠诚度等不同维度进行数据清洗和规律，分析出客户生命周期，并通过有用、有效的数据，对整个销售流程进行优化和精准营销、提升用户体验度、品牌黏着力、二次购买率。为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行“一对一”个性化服务。帮助电商企业增进客户满意度，打造更多忠诚客户，加强自己的竞争优势。它还帮助企业优化了电子商务、广告战略等经营活动，管理并分析了客户组合，改善了市场活动的成效。
相信通过客友CRM的实施，帮助企业进行客户分层管理，数据录入，更进一步需要对客户信息库进行分析，挖掘客户需求，从老会员的角度来反向优化企业用户流程及服务需求。
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