博川签约客友， 实现客户资产效益最大化
点击数：次发表时间：2015-07-15 15:22:30来源：
2015年7月15日，东莞市博川电气有限公司（以下简称“博川”）签约客友软件，利用客友CRM系统实现一对一营销，详细划分客户类别，做区别化营销，提高管理效率、保留客户和拓展市场。
博川是一家集产品研发、生产、销售为一体的专业电气企业。博川公司秉承对居家品味的极致追求致力于成为艺术电气的领者，将生活的每个细节赋予艺术灵感，帮助人们体会生活中每个细微的关怀。源于对完美艺术生活的追求，博川专业设计团队和资深工艺工程师默契配合，塑造了以设计为灵魂的“朗新”LangNew自主品牌，以及以贴近生活为宗旨的“诺德”NOODE嫡系品牌，朗新旗下产品包括：丽尚系列（半玻璃面板），朗星系列（夜光），轻点系列（复位），星灵系列（触摸），璀璨系列（全玻璃面板）门显个性化定做等。博川设计并生产了国内第一个全玻璃面板开关插座，颠覆了传统材料数十年的行业统治地位，并奠定了博川新锐进取的形象。精湛的外观工艺，已获得国家专利局多项专利证书，产品广泛应用于酒店公寓、别墅、酒店、娱乐、会所、商用楼宇、政府等场所。
通过引进的客友CRM管理体系，使用360度详细信息的客户视图，记录客户信息，梳理沟通历史，可以从售前售中售后三方面，把所有的商务沟通环节、合同回款、客服记录等信息全部呈现。将用户分为现有客户、潜在客户和已丢失客户，对已丢失客户进行丢失原因的分析，对潜在的有价值的客户进行相应的跟踪，从而发掘新的客户资源。根据不同的客户类型，分析和掌握客户层级的分布之后，有效地分配销售、市场和服务资源，对不同客户采取不同的策略，根据客户不同的价值制定相应的关怀和优惠措施；一方面可留住有价值的老客户，另一方面可提高这些客户对旅游企业的满意度和忠诚度。管理者及时了解每个项目的进展情况，以及在后期查看在一个项目上面到底做过哪些事情，监控销售行动，提升销售成功率。
相信通过客友CRM的实施，帮助企业帮助实现留住客户、发掘新客户和商机，以及内部沟通成本的降低和工作效率的提高。
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