安达自动化签约客友CRM， 业务信息化管理全面升级
点击数：次发表时间：2015-09-09 08:42:00来源：
2015年9月8日，东莞市安达自动化设备有限公司（以下简称“安达自动化”）签约客友客户管理系统，联手共同推进其管理标准化、流程化、信息化、实施优化工作。
安达自动化成立于1999年，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的电子制造业领域的专业生产设备厂家。公司组织架构上分为SMT事业部、TP事业部、非标事业部，SMT事业部主要从事PCBA自动化生产及周边设备的研发设计与制造，产品分为焊接设备、涂覆设备和点胶设备三个系列；TP事业部主要从事触摸屏、玻璃盖板、指纹辨识等产业的自动化设备研发制造；而非标事业部主要针对客户订制化的非标需求研发制造设备，并承接钥匙工程以及整厂自动化线体的资源优化整合。近年来，公司致力于研发生产“多功能高速点胶机”、“全自动选择性涂覆机”、“全自动等离子清洁机”、“3D玻璃喷墨机”、“AF/AR/AG自动喷涂机”等系列化产品，以及相关非标自动化设备、多功能组合机，并提供整线一体化规划解决方案。
通过实施客友CRM管理系统，为企业销售人员建立一个强大的客户信息管理库，这样可以让企业跨部门、跨地区的员工都能及时了解和把握客户需求，同时，通过系统的权限划功能，企业高层管理人员可以通过每个员工的职责权限管设定好上下级的关系，并设定好指定的角色分配给相应的销售人员，从而把企业的各个部门有序地联系到一起，让各个部门或者是上下级员工间的工作透明化、流程化、规范化；利用系统的活动管理功能，可实现沟通记录的全程管理，若意向郊区的客户，可设定下次的回访跟踪，通过活动中的提醒及日历提醒功能，到达制定的联系时间内，系统会弹出提醒，从而促进销售人员把握好每一次销售机会，避免流失任何一个跟踪计划，企业员工通过系统所给出客户信息，全面地了解客户的情况，同时将自身所得到的客户信息添加进系统，这样会使销售渠道更为畅通，信息的中间传递环节减少，销售环节也相应地减少，销售费用、销售成本也随之降低；售后服务通过服务模块，CRM可以改善企业的服务能力和质量，销售员在与客户的接触中，可以及时把客户的服务请求和感受传达给客服代表，及时响应、解决问题并提高客户满意度。企业全体员工的工作会变得井然有序，在与老客户进行沟通交流的过程中，一旦发现有客户流失的苗头，就一定要及时制定策略挽回客户。
相信企业在客友CRM客户管理系统的引导下，优化企业流程，提升目标绩效管理，细化客户资料档案管理，理清销售过程管理，提高售后服务管理，安达自动化一定能够在企业管理上实现一番突破，以更好的服务质量、更快的经营效率，服务更多的企业客户。
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