正州环保签约客友CRM, 打造更多绿色空间
点击数:次发表时间:2015-10-14 11:16:00来源:
2015年10月13日,佛山市正州环保通风设备有限公司(以下简称“正州环保”)签约客友CRM客户管理管理系统,将客户信息统一管理与共享,有效提高服务水平和质量,帮助其突破管理瓶颈,增强企业综合竞争力。
正州环保是一家高新技术认定企业,中国玻璃钢协会会员单位,是目前国内的玻璃钢风机制品生产基地之一,公司生产能力、装备水平、产品数量、设计标准均达国内一流水平,是玻璃钢制品和工业装备的设计、开发、生产、销售为一体的公司。公司专业生产环保玻璃钢防腐风机、塑料防腐风机、轴流风机、负压风机、斜流风机、排烟风机、氧化槽、酸洗槽、废水处理工程槽、废气处理工程塔,车间室内换气系统工程、酸碱气体抽风换气工程等。
通过客友CRM客户管理功能从客户所处行业类别、客户等级、客户类型等方面详细记录客户的信息,通过全面的信息记录对客户进行全面的掌握,同时,客情统计功能,形成分类统计图和详细数据报表,供企业管理者直观地了解到当前的销售形势,一眼就能辨认哪些行业、类型的客户是企业的重点客户,针对重点客户,实行重点跟进,通过系统的提醒功能,系统可提醒相应的销售人员对客户进行关怀问候,进而提高客户的满意度和忠诚度,从而实现企业对客户的服务管理,同时,通过CRM的历史行动记录、历史订单记录等,找出具体客户对公司产品的需求及购买规律,从而将公司的营销努力集中在从现有客户身上获取最大价值。自定义审批流,评论及关注,字段级安全控制等功能可帮助环保行业企业在客户服务过程中,关键业务信息在部门间有序流转,并促成上下级同事之间进行项目协作。
相信在客友CRM的全面辅助之下,帮助企业更好地了解他们的客户,并使其能够充分地利用这些客户信息,并使之成为公司战略和决策制定不可分割的部分,成功地利用客户细分,更好地管理客户,实现最大化的客户资源利用。