哈里通签约客友CRM, 为客户持久续航
点击数:次发表时间:2016-02-17 09:37:00来源:
2016年2月16日,深圳市哈里通实业有限公司((以下简称“哈里通”)签约客友软件,利用管理平台,维护良好的客户关系。
哈里通成立于1984年,他们拥有28年的数码相机电池,手机电池,iPhone/iPod 外挂电池及充电器的生产经验。哈里通是苹果授权制造商,在中国,他们在全国各地已经设立7间分公司,15个MiLi产品形象店,并且有超过4000家零售店正在销售他们哈里通品牌的数码相机电池和MiLi品牌的时尚产品。此外,他们MiLi在全球已经拥有将近30个独家代理商。
通过客友CRM客户管理系统,建立一个统一客户信息管理平台,集中共享,无论企业任何一个高层人员想查询客户信息时,都可通过查询条件方式,快速搜索到该客户信息,并包括与之往来的业务信息,都会在客户管理系统上面实现企业内部共享的;另一方面,企业通过联系周期,活动提醒,设定系统定期对顾客进行周期的回访提醒功能,便于企业人员在最佳黄金时间内与客户进行联系,进行与追踪了解客户的需求,并在记录客户的反馈内容,以至达到个性化对待不同价值的客户,同时,也让企业人员更精确、更迅速地锁定意向客户,然后通过合适的营销手段对意向客户发起销售进攻,从而快速达成企业的最终订单客户;完善的客户服务管理体系,也为企业在售后进行各项环节的服务衔接,对不同的服务受理时,若已然超过授权范围,可通过服务请求的及时相应机制,实现全程服务过程的记录,提供服务管理体制。
相信在实施客友CRM系统的帮助之下,通过数据挖掘的为企业提供精准目标客户,进行个性化营销,最后通过跟踪市场活动来衡量效果,最终为企业带来盈利。