联升线缆签约客友CRM, 创新管理模式
点击数:次发表时间:2016-03-08 09:43:00来源:
2016年3月7日,东莞市联升电线电缆有限公司((以下简称“联升线缆”)签约客友软件,利用客友CRM,提高企业的信息化管理水平,整合客户资源,提升销售的跟单效率和服务水平,节省市场推广成本,打通内部信息孤岛链路。
联升线缆位于虎门龙眼工业区,是一家专业从事电线电缆生产和销售的企业。公司成立于1996年, 取得VDE,UL ,CSA,PSE等多国认证,拥有齐备的设施和先进的技术和一支优良的技术队伍。
通过引进的客友CRM管理体系,工作人员可以把客户在接触、销售及服务过程中的所有联系信息存储其中,进行统一管理。通过权限的设置,实现各个部门之间的信息共享,打破各部门间的壁垒,让员工更方便的查看相关信息,基本杜绝因沟通不畅造成的损失。对客户关系综合管理的需求,通过客户的360度视图,可以全面把握客户的关键信息,使得业务人员在短时间内快速反应,为客户提供专业的个性化服务,从而获得良好印象,提高客户再次下单率。通过客户管理模块,建立售前售中售后的业务处理模式,销售联系往来交易记录管理,自定义业务表单管理,并且通过详尽的客户分析进行精准营销,提高再次营销。系统还搭建了公司的员工工作执行管理体系,让员工的计划、汇报、交代有序进行,让员工养成日清日结的好习惯。而通过周目标的应用,让管理层管理有底。
相信通过客友CRM的实施,通过公司平台的展示与沟通为客户提供了大量的彼此进行交流的机会,稳定客户关系,提升客户满意度,充分利用企业内部资源,全面提升企业管理和盈利能力。