金利印刷签约客友CRM, 撬动市场的下一个支点
点击数:次发表时间:2016-04-07 09:19:00来源:
2016年4月06日,东莞市金利印刷有限公司(以下简称“金利印刷”)成功签约客友CRM客户管理管理软件,为每个客户建立了规范的档案,市场、生产、客户和服务等部门之间的沟通变得顺畅,以便第一时间解决客户提出的问题,不断提升业务水平,不断涉足高端业务。
金利印刷创立于1996年,地处东莞市,交通便捷,厂房面积5000多平米,本公司拥有先进的印刷及后加工设备,拥有一批经验丰富的管理和技术人员。现已发展成集设计、制作、生产和销售于一体的专业印刷企业,为社会各界广大客户提供快捷、便利、优质的专业印刷服务。
通过实施客友CRM系统不仅可以帮助企业管理护现有的客户资源,还能对于现有的客户资源合理的进行有效分配和维护,不遗漏任何一个客户给企业带来的价值,不失去任何一个为公司创造更大市场空间的客户;通过对销售过程的整体监控,公司领导更能够清晰的掌握销售人员的跟客户往来的进展情况,可以随时发现问题,随时解决问题,制定相应的销售策略,提高销售成交率。同时,利用客户服务模块更能够帮助企业建立完善的售后服务体系,对于已有合作客户,详细记录客户提出的建议、咨询和投诉等问题,并进行客户问题处理、回访,产品更换等服务,通过不同的客户的不同请求分类,制定相应的处理流程,结合相应的管理机制,使服务请求的处理能够更迅速、高效,并能够进行追溯和分析。
相信在客友CRM的深入应用,一定能帮助金利印刷实现一流的客户管理,一流的客户服务,打造行业品质服务。