实施CRM管理软件的成本控制应该做好哪些准备?
 

　　CRM管理软件对于企业信息化的作用不可否认，那么在企业实施项目过程中对于成本的控制应该做好哪些准备?
 

　　一、确定CRM管理软件项目需求的优先级。即列出所有的需求，从多个角度进行成本评估并预测其可实现的价值，保证项目实施效率最大化，避免造成资源成本浪费。
 

　　二、确何从小处入手，易于取得具体成果。切忌陷入“一蹴而就”的部署误区。
 

　　三、运用价值工程。价值工程致力于找到一种成本最低的方法来实现经营目标，而不是在实施费用方面“如何削减几个百分点”。
 

　　价值工程应当运用于如下四个层面：
 

　　1. 关注实现经营目标的其他方法，而不是局限在CRM软件内进行工作。
 

　　2. 确认及评估异常情况，从而确保它们能够在CRM软件内得到处理。
 

　　3. 不要过分设计或过分运用准确度最高的解决方案。
 

　　4. 自建、购买还是租用，需要灵活对待，综合考虑成本、技术、人员和技能等多种要素。