外贸及电子电器高科技等行业CRM需求分析
点击数：次发表时间：2011-09-23 00:00:00来源：
外贸及电子电器行业的企业由于大多与国外及高科技客户打交道，主要通过Email的方式与客户及潜在客户进行业务联系，而Email系统的客户端都是相对独立的，业务邮件都分散在各业务员的Email系统中，不便于管理。所以这类企业CRM核心的问题就是客户信息、日常邮件往来、外贸业务单据的跟踪、审批及统计分析等相关业务的快速处理、归档与报表统计与分析，这也是外贸行业CRM应用的重点。以下按照行业分类列出这2类行业的CRM重点需求：
外贸及电子电器CRM需求要点（分行业）
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