很多企业的决策者都意识到了CRM对于企业的重要作用,但是却苦于不知道选择什么样的CRM系统。他们担心的是实施这类软件动则上百万甚至有几千万的,一旦失败了,企业是否能够承担这么大的风险。面对众多CRM系统软件供应商,企业如何选择合适自己的CRM系统呢?
买前能试用最好
就好比去商城买衣服,如果不试穿一下,看一眼就买下来的衣服十之八九都不合身。选择CRM系统也是同样的道理,不能光凭软件开发商承诺我们的CRM系统软件会有多好的功能,能怎样怎样,拿出真东西来才是确实可靠的。客友软件提供CRM试用的,用得好了再买,买得也放心!
按需要选择,定位选择合适的自己的CRM系统
很多CRM系统软件供应商宣传自己的CRM系统的时候都说自己的CRM系统功能很强大,也很全面。但CRM解决方案必须符合企业当前业务的需求,满足现在的业务模式,有针对性,客友软件,源自美国,专注CRM系统30年,服务客户遍布全球,实践性强、有针对性、操作方便,专业解决企业客户管理、营销销售管理、员工协同管理工作出现的难题。
企业选择适合自己的CRM系统,需要认清几点:
要清楚自己现阶段信息化的主要目标是什么,要解决的主要问题是什么,在这一点上要尽量细化,不要简单的说提高管理水平什么的,最好可以更具体一些,比如说希望通过对客户生命周期的管理,达到对客户状态的掌控。
功能不求多,因为有些企业只顾功能越全越好,结果花了大价钱买了许多他们根本都不需要的功能,而付出的代价与受到的功效不成比例,必然感到失望。选择适合自己的CRM系统,就应该选择那些跟企业的特征与需求,易用的、稳定性强、运行效率高、可扩展的CRM系统。