更加努力地工作或工作更加熟练
服务提供者在报酬不变的情况下更加努力地工作或工作更加熟练，通过改进选择和训练方法以及借助一套强有力的管理信息系统可以提高他们工作的熟练程度以及标准程度。
增加服务次数
通过增加设备和标准化作业来实现“服务工业化”，利用管理信息系统中人机结合的制度来规范服务作业的标准化。
减少或淘汰某种服务需要并用发明一种产品的办法来满足这种服务需要。比如产品信息的咨询、简单问题咨询可以利用企业网站来分流一部分客户服务需求。
设计更加有效的服务
鼓励客户以自己的劳动代替公司的劳动。
公司必须避免那种一味追求提高服务效率而使感知质量下降的做法。有些提高效率的手段，可以使质量标准化从而提高顾客的满意程度。但是，也有许多提高生产率的手段会导致过度标准化，因而使顾客无法得到他们特别要求的服务，而基于Internet的销售管理、客户关系管理、与公司网站的有机结合可以使企业比较方便地达到这个平衡点。
粤公网安备