一、简单结合
这种方式是整合中最简单的一种方式，非常适合同OA系统进行整合。主要实现方式是，在OA系统的相关流程中，在联系人的用户界面上插入企业信息化平台语音中间件提供的接口(Html脚本或者控件)，即可实现点击拨号，不仅能实现座机呼叫功能，还能实现手机一号关联。还有一种方案是嵌入企业门户网站，关注者只需要点击联系并输入自己的联系方式，企业工作人员即可联系用户。
二、定制整合
这是相对灵活的一种方式，用户可以根据自己实际情况进行功能整合，它适合扩展客户管理系统中现有的语音业务，比如自动电话提醒跟和企业工作流结合，可以衍生出自动催费、自动问卷调查等一系列，极大减少简单重复的人工。
三、深度整合
这是最灵活，但技术要求最高的一种方式，它要求整合方有一定的语音技术基础。最常见的例子是酒店管理系统、保险及银行客服系统和医院日常工作流系统，通过现有CRM系统再结合语音中间件，可以极大的提升企业、行业的服务质量，提高用户满意度。比较典型的应用是酒店和医院可自动提醒客户日程安排，待办事项，用药及检查等一系列容易疏漏并且时间敏感的注意事项。
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