CRM与营销方法
1、潜在客户开发
(1)充分的市场调研
充分的市场调研，准确的市场定位，方能找到我们的目标客户群。由此才能有针对性的去搞促销。
(2)展销舞台的搭建非常重要
我们不光拥有电台、电视、报刊、杂志、户外、展厅与互联网。我们还可以利用大卖场、剧院、机场码头、宾馆等其它场所。用户需要不断的“挂眼科;，我们就要提供“眼药水;，而且到处都要有的卖。
(3)以人为本
孙子兵法曰：“欲擒故纵;，对于产品的一味夸大宣传，急于求成，只能导致顾客的反感，不能够起到好的效果，客户的价值在于关怀，一切以人为本。在我们的产品中更加多的体现出对人的关怀，在我们的促销手段上体现出对人的关怀，我们就能争取到用户的信赖，用户的垂涎。
2、顾客忠诚度的缔造
(1)CRM带来用户满意度的提高，用户满意度的提高，又必然会带来顾客忠诚度的提高。顾客忠诚度是企业存在并发展的基础，是品牌缔造的重要因素。
(2)交叉销售，CRM之金矿挖掘，公司客户可以在外享有酒店服务，可以与公司产品和业务有关。交叉销售利用客户对公司与品牌巨大的忠诚度与信赖，将发挥出不可估量的潜力。
粤公网安备