以资金数字为基础的控制和管理,是财务部在医药企业营销体系中的价值体现,把财务部的控制和管理能力应用到CRM系统的推行过程中，对企业顺利实现CRM系统能够起到四两拨千斤的作用。
财务是一种管理，是基于资金数据的管理，在现代医药营销体系中，财务部通常会在如下环节对整个营销体系进行管理和控制：预算的管控、费用的管控、工资的管控、关键流程的管控、利润的管控，总之，财务做的好，未必营销就做得好，但是医药企业的营销做得好，则财务必须要做好。财务是医药企业营销经营的非充分但必要条件。财务如同一张看不见的手，在整个营销体系中起着控制和管理作用。
对于成功实施CRM来说，三份在软件，七份在实施。选择一个合适的软件后，项目成败的关键就在于项目的实施。
成功实施CRM的医药企业，营销部门能够结合财务部的管理特点，采用财务控制方式，制定相关政策，有效激发一线人员的积极性，利用2-3个月的时间来完善基础数据和流程，将CRM系统顺利推行下去。财务部在实施CRM项目的过程中，可以对关键环节的控制来达到成功推行CRM的目标，具体可涉及到的方式如下：
1、将相关流程控制与CRM系统结合起来，通过CRM系统来进行控制。比如：费用的申请，以CRM系统中的流程为准，没有通过CRM系统的申请，财务一律不签字。流向数据的修改流程也需同CRM系统结合起来。
2、将费用的支出与CRM系统结合起来。流向数据和业务人员的提成及报销密切相关，没有通过CRM系统所提报的流向数据，财务部门不给于任何的费用报销。医药代表如果不通过CRM填写客户拜访记录，则在财务部就无法报销出差费用
3、将数据的分析与CRM系统结合起来。财务部所提供的管理报表，对营销各级人员的绩效(如奖金)起决定性的作用，财务部只认可CRM中所体现出来的销售数据和流向数据，其它数据不作为财务分析依据。
4、针对CRM项目的执行情况，制定惩罚措施。苏州瑞泰信息技术有限公司在帮助某医药企业推行CRM系统时，该企业针对流向数据不及时上报的情况，制定了一个措施：凡是不及时上报流向数据的，每少一条记录，对办事处负责人罚款1000块。当月，罚款最多的办事处经理，罚了3万多元，从此以后，所有的办事处流向数据均能及时上报。
财务部门如果能在以上四点上，制定明确的政策，并贯彻在CRM系统实施推行过程中，那么CRM的推行自然就非常顺畅多了，所有的营销体系人员均会积极配合CRM的系统上线，因为不配合，则意味着流程无法走下去，营销体系人员的个人利益直接会收到影响，没有一个销售会和自己的合法收入过不去。
所以，用财务手段来控制和协助CRM的推行，可以充分调动营销人员的积极性和配合力度，对项目的实施起到四两拨千斤的作用。。顺利实施CRM的医药企业，都会借助财务部的力量来制定相关推行的政策。反之，那些不敢通过财务手段来严格要求控制流程的企业，CRM系统推行阻力大，周期长，抱怨多，CRM实施失败案例大多出之于此类公司。
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